안녕하세요:)

우선 정말 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
호수 및 각인 서체 부분 모두 확인되어 반영 도와드렸는데,
배송 주소 부분이 주문서를 확인하는 과정에서

기존 등록해두셨던 주소로 오배송이 된 것 같아요,
해당 부분은 저희가 우체국에 요청을 해드릴 수 없고,
받으시는 고객님께서 해당 우체국 또는 배송 기사님께
전달하여 주소 변경 혹은 관할 우체국에 보관이 가능합니다.
주소 변경 시에 금액이 발생될 경우, 저희쪽 실수이니
비용처리 도와드리겠습니다. 담당 배송 기사님 배정이 되면
해당 부분 요청해주셔서 이후 처리된 비용이 있다면
게시판으로 계좌와 함께 남겨주세요. 번거롭게 해드려
정말 죄송하며, 관할 지역으로 넘어간 후에는 저희쪽에서
우체국쪽에 처리할 수가 없는 점 깊은 양해 부탁드립니다.
저희가 우체국쪽으로 요청드릴 수 있는 것은,
다시 저희가 받아서 다시 해당 주소로 보내드리는 것 외에
없기에 배송시일이 추가 소요되세요.
죄송합니다.


[ Original Message ]
주문 후 바로 Q&A 게시판에 아래와 같이 올렸었습니다.