안녕하세요:) 답변 드립니다.
[ Original Message ]
안녕하세요, 작년 12월에 레터 목걸이 주문했는데 목 뒷 부분이 약간 녹이슬어서 as가능한가요
녹이 슬었다는 말씀이 도금이 변색됬다는 말씀 맞으신가요?
골드도금 제품을 구매하셨다면 유상AS 로 재도금 처리가 가능하며,
재도금 시에는 도금거래처를 통하여 전체 도금이 진행되므로
도금비용 8,000원이 발생합니다.
혹여 실버925 그대로를 구매하셨다면
해당 부분은 실버세척천 또는 세척액을 구매하시어
세척만 해주시면 원래의 색상으로 착용이 가능합니다.
세척천이나 세척액은 인터넷에서 간단하게 구입이 가능하시니,
참고 부탁드립니다.
다른 문의사항 있으시면 말씀해주시고,
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고객님의 개인정보보호를 위해 비공개로 작성 부탁드립니다.
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안녕하세요, 작년 12월에 레터 목걸이 주문했는데 목 뒷 부분이 약간 녹이슬어서 as가능한가요